Краткое руководство по поиску и устранению неисправностей

При возникновении проблемы перед выполнением каких-либо действий (например, замены деталей или обращения в службу поддержки клиентов) убедитесь в том, что IRC-Connect используется должным образом; неправильная эксплуатация может привести к сбоям, даже если система находится в исправном состоянии.

Проблема

Возможные причины

Решение

IRC-Connect не подключается к STa 6000 / STa 6000 Plus
(например, значок подключения IRC не отображается на дисплее STa 6000 и/или светодиодный индикатор радио IRC-Connect на IRC Connect не мигает)

Процедура сопряжения еще не выполнена.

Убедитесь, что процедура сопряжения выполнена. Затем подключите IRC-Connect к STa 6000 / Sta 6000 Plus.

Соединение не включено.

Убедитесь, что соединение IRC-Connect на STa 6000 включено.

STa 6000 / STa 6000 Plus без модуля IRC-W или модуль установлен в неправильное гнездо.

Убедитесь, что модуль IRC-W правильно установлен в STa 6000.

IRC-Connect находится слишком далеко от STa 6000 / STa 6000 Plus.

Выключите и включите и STa 6000, и IRC-Connect, оставив их на одном рабочем столе, и убедитесь, что соединение активируется.

Процедура сопряжения завершается неудачно.

Во время процедуры произошла ошибка.

Повторите процедуру сопряжения.

Не удается подключить IRC-Connect к ToolsTalk BLM.

Драйверы установлены неправильно.

На ПК откройте Control Panel (Панель управления) > Device manager (Диспетчер устройств) и удалите драйверы. Переустановите ToolsTalk BLM , убедившись, что IRC-Connect не подключен к ПК через USB.