Guide rapide de dépannage
En cas de problème, avant de prendre une quelconque mesure (par exemple, remplacer des pièces ou contacter l'assistance clientèle), vérifiez d'abord que le IRC-Connect est utilisé correctement ; un mauvais fonctionnement peut entraîner des défaillances même si le système est en bon état de marche.
Problème | Causes possibles | Solution |
|---|---|---|
Le IRC-Connect ne se connecte pas au STa 6000 / STa 6000 Plus | La procédure de couplage n'a pas encore été effectuée. | Veillez à ce que la procédure de couplage soit effectuée. Ensuite, connectez le IRC-Connect au STa 6000 / Sta 6000 Plus. |
Connexion non activée. | Veillez à ce que la connexion IRC-Connect soit activée sur le STa 6000. | |
STa 6000 / STa 6000 Plus sans module IRC-W, ou un module installé dans le mauvais emplacement. | Veillez à ce que le module IRC-W soit correctement installé dans le STa 6000. | |
Le IRC-Connect est placé trop loin du STa 6000 / STa 6000 Plus. | Eteignez et rallumez le STa 6000 et le IRC-Connect en les laissant sur le même bureau et vérifiez que la connexion devient active. | |
La procédure de couplage échoue. | Une erreur s'est produite pendant la procédure. | Répétez la procédure de couplage. |
Impossible de connecter le IRC-Connect au ToolsTalk BLM. | Les pilotes ne sont pas correctement installés. | Sur le PC, ouvrez Panneau de configuration > Gestionnaire de périphériques et désinstallez les pilotes. Réinstallez ToolsTalk BLM en veillant à ce que le IRC-Connect ne soit pas connecté au PC via USB. |
