Dépannage pendant la connexion

État normal

L’appareil fonctionne normalement et cela est représenté par le nom et le numéro de série de l’appareil dans la liste des appareils.

[MODE DE DÉMARRAGE]

Erreur	Solution possible
L’appareil est en mode démarrage et cela est représenté par le nom de l’appareil et les informations [MODE DE DÉMARRAGE] dans la liste des appareils.	Mettez à jour le firmware de l'appareil et réessayez.

[APPAREIL NON COMPATIBLE]

Erreur	Solution possible
L’appareil auquel vous essayez de vous connecter n’est pas compatible avec la version actuelle du logiciel ToolsTalk Service 2 utilisée. Ce cas est représenté par le nom de l’appareil et les informations [APPAREIL NON COMPATIBLE] dans la liste des appareils. L’appareil est aussi désactivé dans la liste des appareils et il est en aucun cas possible d’interagir avec.	Assurez-vous d'utiliser la dernière version du logiciel ToolsTalk Service 2. Créez un rapport d’erreur si la restriction ne fait pas partie des notes de mise à jour du logiciel ToolsTalk Service 2.

[NUMÉRO DE SÉRIE INCONNU]

Erreur	Solution possible
Le logiciel ToolsTalk Service 2 peut communiquer avec l’appareil, mais il n’est pas possible de lire le numéro de série de l’appareil. Ce cas est représenté par le nom de l’appareil et les informations [NUMÉRO DE SÉRIE INCONNU] dans la liste des appareils.	Envoyez l’appareil pour être réparé.

[FIRMWARE INCOMPATIBLE]

Erreur	Solution possible
Le firmware n’est pas compatible et cela est représenté par le nom de l’appareil et les informations [FIRMWARE INCOMPATIBLE] dans la liste des appareils.	Mettez à jour le firmware de l'appareil et réessayez.