Odstraňování závad během připojení

Běžný stav

Zařízení pracuje podle očekávání a v seznamu zařízení je zastoupeno názvem a sériovým číslem.

[BOOT MODE] (REŽIM SPUŠTĚNÍ)

Chyba

Možné řešení

Zařízení je v režimu spuštění a v seznamu zařízení je zastoupeno názvem s příznakem [BOOT MODE] (REŽIM SPUŠTĚNÍ).

Proveďte aktualizaci firmwaru zařízení a opakujte akci.

[DEVICE UNSUPPORTED] (ZAŘÍZENÍ NENÍ PODPOROVÁNO)

Chyba

Možné řešení

Zařízení, které se pokoušíte připojit, není podporováno aktuálně používanou verzí softwaru ToolsTalk Service 2. Tento případ je indikován zobrazením názvu zařízení s příznakem [DEVICE UNSUPPORTED] (ZAŘÍZENÍ NENÍ PODPOROVÁNO) v seznamu zařízení. Zařízení je navíc v seznamu zařízení deaktivováno a nelze s ním žádným způsobem komunikovat.

Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi softwaru ToolsTalk Service 2.

Pokud toto omezení není zahrnuto v poznámkách k verzi ToolsTalk Service 2, odešlete oznámení o chybě.

[SERIAL NUMBER UNKNOWN] (NEZNÁMÉ SÉRIOVÉ ČÍSLO)

Chyba

Možné řešení

Software ToolsTalk Service 2 dokáže komunikovat se zařízením, ale nelze přečíst sériové číslo zařízení. Tento případ je indikován zobrazením názvu zařízení s příznakem [SERIAL NUMBER UNKNOWN] (NEZNÁMÉ SÉRIOVÉ ČÍSLO) v seznamu zařízení.

Odešlete zařízení k opravě.

[FIRMWARE UNSUPPORTED] (FIRMWARE NENÍ PODPOROVÁN)

Chyba

Možné řešení

Firmware zařízení není podporován a v seznamu zařízení je zařízení zastoupeno názvem s příznakem [FIRMWARE UNSUPPORTED] (FIRMWARE NENÍ PODPOROVÁN).

Proveďte aktualizaci firmwaru zařízení a opakujte akci.