Odstraňování závad během připojení
Běžný stav
Zařízení pracuje podle očekávání a v seznamu zařízení je zastoupeno názvem a sériovým číslem.
[BOOT MODE] (REŽIM SPUŠTĚNÍ)
Chyba | Možné řešení |
---|---|
Zařízení je v režimu spuštění a v seznamu zařízení je zastoupeno názvem s příznakem [BOOT MODE] (REŽIM SPUŠTĚNÍ). | Proveďte aktualizaci firmwaru zařízení a opakujte akci. |
[DEVICE UNSUPPORTED] (ZAŘÍZENÍ NENÍ PODPOROVÁNO)
Chyba | Možné řešení |
---|---|
Zařízení, které se pokoušíte připojit, není podporováno aktuálně používanou verzí softwaru ToolsTalk Service 2. Tento případ je indikován zobrazením názvu zařízení s příznakem [DEVICE UNSUPPORTED] (ZAŘÍZENÍ NENÍ PODPOROVÁNO) v seznamu zařízení. Zařízení je navíc v seznamu zařízení deaktivováno a nelze s ním žádným způsobem komunikovat. | Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi softwaru ToolsTalk Service 2. Pokud toto omezení není zahrnuto v poznámkách k verzi ToolsTalk Service 2, odešlete oznámení o chybě. |
[SERIAL NUMBER UNKNOWN] (NEZNÁMÉ SÉRIOVÉ ČÍSLO)
Chyba | Možné řešení |
---|---|
Software ToolsTalk Service 2 dokáže komunikovat se zařízením, ale nelze přečíst sériové číslo zařízení. Tento případ je indikován zobrazením názvu zařízení s příznakem [SERIAL NUMBER UNKNOWN] (NEZNÁMÉ SÉRIOVÉ ČÍSLO) v seznamu zařízení. | Odešlete zařízení k opravě. |
[FIRMWARE UNSUPPORTED] (FIRMWARE NENÍ PODPOROVÁN)
Chyba | Možné řešení |
---|---|
Firmware zařízení není podporován a v seznamu zařízení je zařízení zastoupeno názvem s příznakem [FIRMWARE UNSUPPORTED] (FIRMWARE NENÍ PODPOROVÁN). | Proveďte aktualizaci firmwaru zařízení a opakujte akci. |