Resolución de problemas durante la conexión
Estado normal
El dispositivo funciona de la forma prevista y queda representado por el nombre de dispositivo y el número de serie en la lista de dispositivos.
[BOOT MODE]
Error | Posible solución |
|---|---|
El dispositivo se encuentra en modo arranque y queda representado por el nombre de dispositivo y la información [BOOT MODE] en la lista de dispositivos. | Actualice el firmware del dispositivo y vuelva a intentarlo. |
[DEVICE UNSUPPORTED]
Error | Posible solución |
|---|---|
El dispositivo que intenta conectar no es compatible con la versión del software ToolsTalk Service 2 utilizado. Este caso queda representado por el nombre del dispositivo y la información [DEVICE UNSUPPORTED] en la lista de dispositivos. El dispositivo también está desactivado en la lista de dispositivos y no es posible interactuar con él de ninguna forma. | Asegúrese de utilizar de la última versión del software ToolsTalk Service 2.  Presente un informe de error si la limitación no forma parte de las notas sobre la versión ToolsTalk Service 2. |
[SERIAL NUMBER UNKNOWN]
Error | Posible solución |
|---|---|
ToolsTalk Service 2 puede comunicarse con el dispositivo, pero no puede leer el número de serie del dispositivo. Este caso queda representado por el nombre del dispositivo y la información [SERIAL NUMBER UNKNOWN] en la lista de dispositivos. | Envíe a reparar el dispositivo. |
[FIRMWARE UNSUPPORTED]
Error | Posible solución |
|---|---|
El firmware del dispositivo no es compatible y queda representado por el nombre de dispositivo y la información [FIRMWARE UNSUPPORTED] en la lista de dispositivos. | Actualice el firmware del dispositivo y vuelva a intentarlo. |
