Non è possibile connettersi a ToolsNet 8

Causa: Possono esserci una serie di motivazioni per cui il controller MTF6000 non si connette a ToolsNet 8 ma la più comune consiste in una configurazione non corretta delle impostazioni di rete.

Soluzione:

  • Controllare che l'indirizzo IP di ToolsNet sia lo stesso dell'indirizzo IP del server di ToolsNet 8.

  • Controllare che l'indirizzo IP del controller non sia lo stesso dell'indirizzo IP di ToolsNet.

  • Controllare che l'indirizzo IP del controller sia unico.

  • Controllare che la subnet mask sia corretta.

  • Controllare che l'indirizzo IP del gateway sia corretto.

  • Controllare che la porta ToolsNet sia corretta. ToolsNet 8 utilizza la porta 6700 come impostazione predefinita per MTF6000.

  • Controllare che il controller e il server di ToolsNet 8 siano sulla stessa rete.

    Per testare che sia così:

  1. Aprire il prompt dei comandi (premere Avvio di Windows -> inserire “cmd”).

  2. Scrivere “ping xxx.xxx.xxx.xxx” (dove xxx.xxx.xxx.xxx è l'indirizzo IP del controller).

  3. Controllare la risposta.

  4. Digitare "ping yyy.yyy.yyy.yyy" (dove yyy.yyy.yyy.yyy è l'indirizzo IP del server ToolsNet).

  5. Controllare la risposta.

La risposta seguente mostra un esempio di accesso avvenuto correttamente:

Se non è possibile accedere al controller e al server ToolsNet, il problema non risiede nelle impostazioni di rete ma nei servizi di ToolsNet 8.

I servizi seguenti devono essere in esecuzione affinché ToolsNet 8 possa essere in grado di comunicare con MTF6000:

  • Server della licenza

  • Servizi di raccolta dati

  • Modulo interfaccia protocollo

  • Servizi di informazione Internet

  • Servizi di comunicazione dati

Questa risposta viene mostrata se non è possibile accedere al controller:

Se non è possibile accedere al controller, c'è un problema con la configurazione di rete.

Controllare nuovamente che il controller sia connesso alla stessa rete del server di ToolsNet 8 e che l'IP, la mask e il gateway siano corretti.