Connexion à ToolsNet 8 impossible

Cause : Il peut y avoir différentes raisons pour lesquelles le contrôleur MTF6000 ne se connecte pas à ToolsNet 8, mais la plus courante est une configuration incorrecte des paramètres réseau.

Solution :

  • Vérifier que l’adresse IP de ToolsNet IP est identique à l’adresse IP du serveur ToolsNet 8.

  • Vérifier que l’adresse IP du contrôleur est différente de l’adresse IP de ToolsNet.

  • Vérifier que l’adresse IP du contrôleur est unique.

  • Vérifier que le masque de sous-réseau est correct.

  • Vérifier que l’adresse IP de la passerelle est correcte.

  • Vérifier que le port ToolsNet est correct. ToolsNet 8 utilise le port 6700 comme défaut pour MTF6000.

  • Vérifier que le contrôleur et le serveur ToolsNet 8 se trouvent sur le même réseau.

    Pour le tester :

  1. Ouvrir l’invite de commande (appuyer sur windows démarrer -> saisir « cmd »).

  2. Écrire « ping xxx.xxx.xxx.xxx » (xxx.xxx.xxx.xxx étant l’adresse IP du contrôleur).

  3. Vérifiez la réponse.

  4. Écrire « ping yyy.yyy.yyy.yyy » (yyy.yyy.yyy.yyy étant l’adresse IP du serveur ToolsNet).

  5. Vérifiez la réponse.

La réponse suivante montre un exemple d’accès réussi :

Si le coffret et le serveur ToolsNet sont accessibles, le problème ne se situe pas dans les paramètres réseau mais dans les services de ToolsNet 8.

Les services suivants doivent fonctionner pour que ToolsNet 8 puisse communiquer avec le MTF6000 :

  • Serveur de licences

  • Service de recueil de données

  • Module d’interface de protocole

  • Services d’informations Internet

  • Services de communication de données

Cette réponse s’affiche si le contrôleur est inaccessible :

Si le contrôleur est inaccessible, le problème se situe dans la configuration du réseau.

Vérifier une fois de plus que le contrôleur est connecté au même réseau que le serveur ToolsNet 8 et que l’IP, le masque et la passerelle sont corrects.