Exportera ”Systemloggar och information”

Med denna export kan den servicetekniker dela systemloggarna och tillhörande information med Atlas Copcos servicetekniker för att underlätta felsökning.

Export av systemloggar och information innefattar inte loggar från anslutna verktyg.

Alla data som ingår i exporten av systemloggar och information lagras i en fil med namnet PFExport_<IAM name>_<datetime>.tar.gz, som innefattar följande filer och kataloger:

  • atlas_sys_i.zip – Loggfiler från IT-applikationen

  • atlas_protocol_log.zip – Loggfiler från externa protokolladaptrar

  • ExportInfo.txt – Textdokument med information om IAM och styrenhet

  • licenseInformation.zip – Licensinformation och systeminformation

  • atlas_systeminformation.zip – Information till Atlas Copco FoU om aktuell systemhälsa och -konfiguration.

Så exporterar du ”Systemloggar och information”

  1. Gå till Sträckarens reglage i startmenyn och välj Exportera/importera till vänster.

  2. I fönstret Exportera öppnar du rullgardinsmenyn och väljer Systemloggar och information.

  3. I fönstret Exportera väljer du EXPORTERA.
    Vid slutet av exportprocessen visas ett popup-fönster som bekräftar att exporten är klar.
    En PFExport_<IAM name>_<datetime>.tar.gz -fil laddas ned automatiskt.