Export von „Systemprotokollen und -informationen“

Mit diesem Export kann ein Servicetechniker die Systemprotokolle und -informationen zur Unterstützung bei der Fehlersuche mit den Servicetechnikern von Atlas Copco teilen.

Der Export von Systemprotokollen und -informationen schließt keine Protokolle von angeschlossenen Werkzeugen mit ein.

Alle im Export der Systemprotokolle und -informationen enthaltenen Daten werden in einer Datei mit dem Namen PFExport_<IAM-Name>_<DatumUhrzeit>.tar.gz gespeichert, welche die folgenden Dateien und Verzeichnisse umfasst:

  • atlas_sys_i.zip – Protokolldateien von IT-Anwendungen

  • atlas_protocol_log.zip – Protokolldateien von externen Protokoll-Adaptern

  • ExportInfo.txt – Textdokument mit Informationen zum IAM und zur Steuerung

  • licenseInformation.zip – Lizenzinformationen und Systemfunktionalitäten

  • atlas_systeminformation.zip – Informationen zum aktuellen Systemzustand und zur Einrichtung für die F&E-Abteilung von Atlas Copco

Exportieren von „Systemprotokollen und -informationen“

  1. Wechseln Sie im Hauptmenü zu Spanner-Steuerung und wählen Sie im linken Fenster Export/Import aus.

  2. Öffnen Sie im Fenster Export das Dropdown-Menü und wählen Sie Systemprotokolle und -informationen aus.

  3. Wählen Sie im Export-Fenster EXPORT aus.
    Am Ende des Exportvorgangs bestätigt ein Popup-Fenster, dass der Export abgeschlossen ist.
    Es wird automatisch eine Datei PFExport_<IAM Name>_<DatumZeit>.tar.gz heruntergeladen.