Exportar «Registros e información de sistema»

Con esta exportación un técnico de servicio puede compartir los registros y la información del sistema con los técnicos de servicio de Atlas Copco para facilitar la resolución de problemas.

La exportación de los registros y la información del sistema no incluye los registros de la o las herramientas conectadas.

Todos los datos incluidos en la exportación de registros e información del sistema se almacenan en un archivo PFExport_<IAM name>_<datetime>.tar.gz, que incluye los siguientes archivos y directorios:

  • atlas_sys_i.zip : archivos de registro de la aplicación TI

  • atlas_protocol_log.zip: archivos de registro de adaptadores de protocolo externos

  • ExportInfo.txt: documento de texto que contiene información sobre el IAM y el controlador

  • licenseInformation.zip: información sobre la licencia y capacidades del sistema

  • atlas_systeminformation.zip: información para I+D de Atlas Copco para estado y configuración de sistema actual

Cómo exportar «Registros e información de sistema»

  1. Vaya a Controlador de tensor en el menú de inicio y seleccione Exportar/Importar en el panel izquierdo.

  2. En la ventana Exportar, abra el menú desplegable y seleccione Registros e información de sistema.

  3. En la ventana Exportar, seleccione EXPORTAR.
    Al final del proceso de exportación, una ventana emergente de exportación confirma que el proceso se ha completado.
    Se descarga automáticamente un archivo PFExport_<IAM name>_<datetime>.tar.gz.