Esportazione di "Registri e informazioni di sistema"

Questa operazione consente a un tecnico dell'assistenza di condividere i registri di sistema e le relative informazioni con i tecnici dell'assistenza Atlas Copco, per agevolare la risoluzione dei problemi.

L'esportazione di registri e informazioni di sistema non include i registri degli utensili collegati.

Tutti i dati inclusi nell'esportazione di registri e informazioni di sistema vengono memorizzati in un file PFExport_<nome IAM>_<data_ora>.tar.gz, che include i seguenti file e directory:

  • atlas_sys_i.zip: file di registro dell'applicazione IT

  • atlas_protocol_log.zip: file di registro degli adattatori di protocollo esterni

  • "ExportInfo.txt": documento di testo contenente informazioni su IAM e controller

  • "licenseInformation.zip": informazioni su licenza e funzionalità del sistema

  • atlas_systeminformation.zip: informazioni per il dipartimento Ricerca e sviluppo di Atlas Copco sullo stato attuale del sistema e sulla sua configurazione

Come esportare "Registri e informazioni di sistema"

  1. Accedere a Controller del tenditore nel menu principale e selezionare Esporta/Importa nel riquadro di sinistra.

  2. Nella finestra Esporta, aprire il menu a discesa e selezionare Registri e informazioni di sistema.

  3. Nella finestra Esporta, selezionare ESPORTA.
    Alla fine del processo di esportazione, una finestra a comparsa di esportazione confermerà l'avvenuta esportazione.
    Un file PFExport_<nome IAM>_<data_ora>.tar.gz viene scaricato automaticamente.