Télécharger les Messages

  1. En mode Diagnostic, sur la page Messages, sélectionner les messages à télécharger.

  2. Dans le coin supérieur droit de la page Messages, sélectionner le bouton Télécharger le suivi des messages.

    La fenêtre contextuelle Télécharger le suivi des messages s'ouvre.

  3. Sélectionner les outils qui doivent être inclus dans le suivi des messages en cochant ou en décochant les cases situées à côté de Outils.

  4. Sélectionner si les messages sans ID d'outil doivent être inclus en cochant ou décochant la case située à côté de Autres.

  5. Sélectionner Télécharger le suivi des messages.

    Le système télécharge automatiquement les 5 000 derniers messages (paramétrable en interne).