Обнаружение неисправностей во время подключения

Нормальное состояние

Устройство работает в штатном режиме, что отражается в виде имени устройства и серийного номера в списке устройств.

[РЕЖИМ ЗАГРУЗКИ]

Ошибка

Возможное решение

Если устройство находится в режиме загрузки, отображаются название устройства и ярлык [РЕЖИМ ЗАГРУЗКИ] в списке устройств.

Обновите встроенную программу устройства и повторите попытку.

[УСТРОЙСТВО НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ]

Ошибка

Возможное решение

Устройство, к которому вы пытаетесь подключиться, не поддерживается текущей версией используемого вами программного обеспечения ToolsTalk Service 2. В этом случае отображаются название устройства и информация [УСТРОЙСТВО НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ] в списке устройств. Устройство неактивно в списке устройств, взаимодействие с ним невозможно.

Убедитесь, что вы используете последнюю версию программного обеспечения ToolsTalk Service 2.

Если ограничение не указано в информации о версии ToolsTalk Service 2, следует отправить отчет об ошибке.

[НЕИЗВЕСТНЫЙ СЕРИЙНЫЙ НОМЕР]

Ошибка

Возможное решение

ToolsTalk Service 2 может взаимодействовать с устройством, однако невозможно считать серийный номер устройства. В этом случае отображаются название устройства и информация [НЕИЗВЕСТНЫЙ СЕРИЙНЫЙ НОМЕР] в списке устройств.

Отправьте устройство на ремонт.

[ВСТРОЕННАЯ ПРОГРАММА НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ]

Ошибка

Возможное решение

Если встроенная программа устройства не поддерживается, отображаются наименование устройства и информация [ВСТРОЕННАЯ ПРОГРАММА НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ] в списке устройств.

Обновите встроенную программу устройства и повторите попытку.