# Recuperar un dispositivo

Si una actualización de firmware no se completa correctamente, como se muestra en el capítulo Actualizar el firmware, no se podrá descubrir el dispositivo utilizando Buscar.

Para recuperarlo, el dispositivo se debe añadir manualmente mediante los siguientes pasos:

1. Seleccione Añadir etiqueta/Añadir anclaje, dependiendo del dispositivo que se debe recuperar.

2. Introduzca el ID (8 caracteres) del dispositivo en la ventana emergente.

3. Seleccione Actualización de firmware y siga los pasos como para una actualización normal.

   Para recuperar un dispositivo, la generación de hardware de la ILM Tag no se identificará automáticamente. Consulte la tabla de hardware en la Información sobre compatibilidad ILM para productos con ILM Tag Gen2.