# Der Barcode wird nicht erkannt

Der Scanner erkennt Barcodes möglicherweise aus mehreren Gründen nicht, die in der nachfolgenden Tabelle aufgeführt sind.

Ursache | Lösung
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Der Scanner ist für eine Barcode-Erkennung in einem Format angelegt, das nicht dem tatsächlichen Barcode-Typ entspricht. | Auch wenn Ihr Scanner in der Lage ist, Barcodes in mehreren Formaten zu erkennen, kann er programmatisch darauf beschränkt sein, nur jeweils ein Format zu erkennen. Sehen Sie sich die Dokumentation des Scanners an, um herauszufinden, wie Sie ein Barcode-Format festlegen, das Ihrem Barcode-Format entspricht.
Barcode-Parameter wurden geändert, wodurch die Konfiguration des Scanners hinfällig wurde. | Passen Sie Ihren Scanner dahingehend an, dass er die neuen Barcodes erkennen kann.
Der Scanner wurde aufgrund eines Hardware-Fehlers ersetzt. | Konfigurieren sie den neuen Scanner, so dass er das gewünschte Barcode-Format erkennen kann. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation, die dem Scanner beiliegt.
Die Konfiguration des Scanners wurde durch unsachgemäßes Herunterfahren beschädigt. | Stellen Sie die Konfiguration des Scanners entweder manuell oder aus einer Backup-Datei, wenn verfügbar, wieder her.
Die Oberfläche, von der Sie den Barcode scannen, besitzt eine glänzende, spiegelnde Oberfläche—wie zum Beispiel Kunststoff oder Metalle. | Entfernen Sie die Kunststoffabdeckung.
Der Barcode ist nicht lesbar. | Prüfen Sie den Barcode visuell. Versuchen Sie ihn mit einem anderen Scanner zu erfassen, um zu prüfen, ob er lesbar ist.

## Gilt für: